POLITICA DI SPEDIZIONE

Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026

Presso Maria & Sofia Milano, ci impegniamo a fornire un’esperienza di spedizione fluida, affidabile e trasparente per tutti i clienti. Questa politica spiega come vengono elaborati, spediti e consegnati gli ordini effettuati sul nostro sito.

Effettuando un ordine su Maria & Sofia Milano, accetti i termini descritti in questa politica.

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo il completamento del pagamento.

I tempi di elaborazione possono essere più lunghi durante:

  • Periodi di alta affluenza
  • Promozioni speciali
  • Festività
  • Ritardi dei fornitori
  • Eventuali interruzioni operative impreviste

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna stimati sono generalmente tra 5 e 9 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione, del corriere, delle procedure doganali e dei tempi di evasione del fornitore.

Nota: i tempi di consegna non sono garantiti e possono verificarsi ritardi dovuti a:

  • Controlli doganali o procedure di importazione
  • Ritardi del corriere
  • Condizioni meteorologiche
  • Festività
  • Alta domanda stagionale
  • Spedizioni internazionali
  • Informazioni di spedizione errate fornite dal cliente
  • Circostanze al di fuori del nostro controllo

Maria & Sofia Milano non è responsabile per ritardi causati da corrieri terzi, autorità doganali o eventi esterni.

ORIGINE DELLA SPEDIZIONE

Poiché operiamo come dropshipping, i prodotti possono essere spediti direttamente dai fornitori internazionali o dai nostri partner logistici.

A seconda dei prodotti ordinati e della tua posizione, gli articoli possono arrivare in pacchi separati e in momenti diversi.

DOGANE, TASSE E DOVUTI

A seconda del Paese di destinazione, possono applicarsi:

  • Tasse di vendita o IVA
  • Dazi doganali
  • Imposte di importazione
  • Altri oneri governativi

Questi costi sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al checkout.

Maria & Sofia Milano non è responsabile per:

  • Ritardi doganali
  • Tasse o dazi
  • Procedure di sdoganamento
  • Costi aggiuntivi addebitati dal corriere

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base a:

  • Paese di destinazione
  • Peso e dimensioni del pacco
  • Metodo di spedizione selezionato
  • Tariffe applicabili del corriere

Il costo totale della spedizione sarà sempre mostrato prima di completare l’ordine.

TRACCIAMENTO

Dove disponibile, riceverai il codice di tracciamento via email una volta spedito l’ordine.
Si prega di consentire del tempo per l’aggiornamento delle informazioni.

INDIRIZZI ERRATI O SPEDIZIONI FALLITE

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione accurate e complete.
Maria & Sofia Milano non è responsabile per:

  • Pacchi persi o non consegnati
  • Spedizioni fallite
  • Costi aggiuntivi dovuti a informazioni errate

Segnala eventuali errori entro 24 ore dall’ordine.

PACCHI SMARRITI O RUBATI

Una volta confermata la consegna dal corriere, la responsabilità del pacco passa al cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

RESI INTERNI E COSTI AGGIUNTIVI

Se un pacco viene restituito a causa di:

  • Indirizzo errato
  • Tentativi di consegna falliti
  • Rifiuto di pagare tasse o dazi doganali
  • Pacchi non ritirati

Il cliente potrebbe essere responsabile di eventuali costi aggiuntivi prima che l’ordine possa essere rispedito.

CANCELLAZIONE ORDINI

Gli ordini vengono elaborati rapidamente dopo il pagamento. Poiché spesso vengono inviati direttamente ai fornitori, le cancellazioni non possono essere garantite una volta iniziata l’elaborazione.

Contattaci immediatamente se necessiti assistenza con un annullamento.

CONTATTI

Per domande su spedizioni, tracciamento o consegne:

Maria & Sofia Milano
Email: info@mariaesofiamilano.com